Catégories
Votre adresse email ne sera pas publiée. Les champs requis sont indiqués *
SVP Connectez-vous pour rédiger un avis !
On dirait qu'il n'y a pas encore d'avis.
1. Expédition standard : C'est souvent la méthode la plus économique, mais elle peut prendre plus de temps. Elle est idéale pour les envois non urgents.
2. Expédition express : Cette méthode est plus rapide que l'expédition standard et est souvent utilisée pour les commandes urgentes. Elle peut inclure des options de livraison le lendemain ou en deux jours.
3. Expédition internationale : Pour les envois à l'étranger, il existe des services spécifiques qui gèrent les douanes et les réglementations internationales.
4. Livraison en point de retrait : Les clients peuvent choisir de récupérer leurs commandes dans des points de retrait, ce qui peut être plus pratique et parfois moins coûteux.
5. Livraison par coursier : Pour les livraisons locales, les services de coursier peuvent offrir une solution rapide et efficace.
6. Expédition par bateau : Bien que lente, cette méthode est souvent utilisée pour les envois de grande taille ou en vrac, car elle est généralement moins coûteuse.
Pas encore pour l'instant
A Lubumbashi de 2H jusqu'à 2 Jours maximum
Pour annuler ou modifier votre commande, il est essentiel d'agir rapidement et de suivre nos procédures d'annulation.
Si votre commande a déjà été expédiée et que vous ne pouvez pas l'annuler, vérifiez la politique de retour de l'entreprise. Vous aurez souvent la possibilité de retourner les articles après réception.
Pour suivre votre commande, voici les étapes à suivre :
1. Recevoir un e-mail de confirmation : Après l'expédition de votre commande, vous devriez recevoir un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande ainsi qu'un numéro de suivi. Ce numéro est essentiel pour suivre l'acheminement de votre colis.
2. Utiliser le numéro de suivi : Rendez-vous sur le site, sur la barre de menus trouvez l'option suivre ma commande et entrez votre numéro de suivi dans la section dédiée au suivi des colis et votre adresse email. Cela vous permettra de voir l'état actuel de votre livraison.
4. Consulter votre compte client : Vous pouvez également vous connecter pour vérifier l'historique de vos commandes et le statut de votre livraison.
5. Contacter le service client : Si vous rencontrez des problèmes pour suivre votre commande ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter le service client de l'entreprise. Ils pourront vous fournir des informations supplémentaires et vous aider à résoudre tout problème.
Vérifier la politique de retour : Avant de commencer le processus, consultez notre politique de retour. Cela vous informera sur les délais, les conditions et les frais éventuels associés au retour.
Français 